Sistema di qualità

I punti cardinali ai quali facciamo riferimento. Ogni giorno.

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La qualità del sistema

La qualità gestita in conformità alle norme ISO ed ai documenti prescrittivi ACCREDIA, è un'attività consolidata in POLOLAB, che ci permette di garantire la soddisfazione dei nostri clienti.

Il sistema che adottiamo è in costante evoluzione ed è stato ottenuto definendo e sviluppando obiettivi mirati, identificando specifici indicatori di qualità il cui monitoraggio ci permette di analizzare criticamente i diversi processi aziendali. L'esito consente la pianificazione degli interventi di miglioramento ed il potenziamento dell'efficienza della struttura.

I nostri principali obiettivi

Soddisfazione del cliente. Le esigenze e le aspettative del cliente vengono raccolte, esaminate e valutate al fine di adattare ad esse gli obiettivi programmatici dell'azienda.
Il riesame della politica della qualità. Annualmente viene svolto un riesame critico della politica della qualità allo scopo di valutarne il reale livello di attuazione, la coerenza e l'efficacia rispetto ai riferimenti organizzativi, economici e legislativi che regolano l'attività aziendale.
Condivisione dei principi. La politica della qualità è trasversale e condivisa a tutti i livelli organizzativi aziendali. Periodicamene viene illustrata e discussa con i collaboratori al fine di garantirne la piena comprensione e attuazione.
Sicurezza. La gestione de rischio finalizzata alla sicurezza del personale è per POLOLAB una priorità strategica, finalizzata alla prevenzione degli errori e alla mitigazione degli eventuali effetti dannosi.
Avanguardia tecnologica. Offrire servizi d'eccellenza, in linea con le migliori pratiche disponibili a livello internazionale rinnovando costantemente le dotazioni aziendali così da elevarne i risultati scientifici e tecnologici.
Ambiente di lavoro. Predisporre un ambiente che garantisca il benessere, per mezzo di strutture confortevoli e adeguate, per favorire un clima relazionale efficace e favorevole alla collaborazione e allo scambio delle informazioni.
Standardizzazione dei processi. Nel rispetto delle norme più recenti, mantenere elevato lo standard di servizio mediante il continuo monitoraggio e miglioramento dei processi.

CSQA - IQNET Sistema di gestione per la Qualità

Csqa@2x Cisq@2x Iqnet@2x

La ISO 9001 si rivolge a qualsiasi tipologia di organizzazione pubblica o privata, di qualsiasi settore e dimensione, manifatturiera o di servizi.

E’ lo standard di riferimento internazionalmente riconosciuto per la gestione della Qualità di qualsiasi organizzazione che intenda rispondere contemporaneamente:

all’esigenza dell’aumento dell’efficacia ed efficienza dei processi interni –quale strumento di organizzazione per raggiungere i propri obiettivi-
alla crescente competitività nei mercati attraverso il miglioramento della soddisfazione e della fidelizzazione dei clienti.

Scopo primario dell'ISO 9001 è il perseguimento della soddisfazione del proprio cliente in merito ai prodotti e servizi forniti, nonché il miglioramento continuo delle prestazioni aziendali, permettendo all'azienda certificata di assicurare ai propri clienti il mantenimento e il miglioramento nel tempo della qualità dei propri beni e servizi.

Da questo punto di vista il modello ISO 9001 rappresenta uno strumento strategico in quanto mirato a:

valutazione del contesto e parti interessate
analisi di rischi ed opportunità come base per definire opportune azioni
controllo dei costi,
aumento della produttività
riduzione degli sprechi.

Dal punto di vista sostanziale ciò si traduce nella riduzione del rischio di non rispettare quanto promesso ai clienti e nella capacità di tenere sotto controllo i processi tramite la misurazione delle prestazioni e l’individuazione di adeguati indicatori.

ACCREDIA - Sistema Nazionale per l'Accreditamento dei Laboratori

L'accreditamento attesta il livello di qualità del lavoro di un Organismo (di certificazione e di ispezione) o di un Laboratorio (di prova e di taratura), verificando la conformità del suo sistema di gestione e delle sue competenze a requisiti normativi internazionalmente riconosciuti, nonché alle prescrizioni legislative obbligatorie.

L'accreditamento è pertanto garanzia di:

Imparzialità: rappresentanza di tutte le Parti interessate all'interno dell'Organismo/ Laboratorio.
Indipendenza: gli auditor e i comitati preposti al rilascio della certificazione/rapporto garantiscono l'assenza di conflitti di interesse con l'organizzazione da certificare.
Correttezza: le norme europee vietano la prestazione di consulenze sia direttamente che attraverso società collegate.
Competenza: l'accreditamento attesta in primo luogo che il personale addetto all'attività di verifica sia culturalmente, tecnicamente e professionalmente qualificato.

Visualizza le prove accreditate

www.accredia.it

Attestazioni addizionali

Ministero delle Politiche Agricole, Alimentari e Forestali: Laboratorio autorizzato con D.M. del 30.06.2022, emesso dal Ministero delle Politiche Agricole Alimentari e forestali, all’emissione dei certificati di analisi nel settore vitivinicolo. Scarica documento: Autorizzazione Ministeriale
Ministero dell'Università della Ricerca: Laboratorio iscritto all’albo dei laboratori di ricerca di cui all’art.14 del D.M. n 593 dell’ 8/8/2000 con il n. 473.
Regione del Veneto: Laboratorio iscritto al Registro Regionale dei laboratori non annessi alle industrie alimentari ai fini dell’autocontrollo con il n. 42.

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